Nos équipes

Nos ressources hautement professionnelles ont à cœur de répondre aux divers besoins de nos clients.

Quatre médecins mettent au service de CanAssistance leur expertise médicale et leur expérience de la recherche clinique, de la gestion de la santé et des domaines de l'assurance et de l'assistance.

Dr. François Sestier, M.D., Ph.D., cardiologue, directeur médical 

Affilié au service de cardiologie de l’hôpital Notre-Dame du Centre hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM),    Dr. Sestier est professeur agrégé de clinique au département de médecine. Très actif dans le domaine de la, il est responsable du microprogramme de 2e cycle (médecine d’assurance et d’expertise) destiné aux professionnels de la santé. Toujours membre de l'Association canadienne des directeurs médicaux en assurance-vie (ACDMAV) dont il fut le président en 1997, Dr. Sestier est également directeur médical au Canada des transporteurs aériens Air France et KLM.

Dr. Daniel Savard, M.D., cardiologue, médecin conseil

Affilié au service de cardiologie du campus Notre-Dame du Centre hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM), le Dr. Savard est également professeur adjoint de clinique à la faculté de médecine et clinicien chercheur au Centre de recherche clinique de cardiologie. Il agit régulièrement à titre d'expert médical dans le cadre d'enquêtes diverses.

Dr. James Brophy, M.D., M.Sc., cardiologue, médecin conseil 

Ingénieur, cardiologue et épidémiologiste, Dr. Brophy est directeur de l’unité d’évaluation des technologies et des modes d'intervention en santé (ETMIS) issue de la fusion des deux unités du Centre universitaire de santé McGill et du Centre hospitalier de l’Université de Montréal. Il pratique toujours en cardiologie et est également professeur associé de médecine à la faculté de médecin de l’Université McGill et professeur agrégé de clinique de la faculté de médecine du l’Université de Montréal.

Dr. Maciej (Mathias) Kalina, M.D., médecin de famille, médecin conseil

Directeur associé des Services professionnels au Centre universitaire de santé McGill, le Dr. Kalina a une vaste expérience du domaine de la médecine d’urgence hospitalière et pré-hospitalière et de l’assistance médicale internationale en Europe et au Canada. Il effectue régulièrement des rapatriements médicaux pour CanAssistance.

Lorsque vous appelez CanAssistance, ce sont ceux à qui vous parlez en premier lieu. Ils sont débrouillards, efficaces et s'efforcent de trouver une solution même aux situations les plus farfelues.

• Évaluation des besoins de chaque assuré.
• Interventions prises en fonction des besoins identifiés
  

Quelques exemples :

• Information pré-voyage : visa, vaccin, etc.
• Information sur les couvertures des diverses assurances voyage
• Référence à une clinique ou un hôpital au besoin, pour faciliter l’accès à des soins de qualité dans un délai raisonnable
• Suivi systématique auprès de la personne malade
• Transmission de messages urgents.
• Paiement des frais encourus, afin que l’assuré n’ait rien à débourser
  

Médecins et infirmières formés en médecine d'urgence, ils prennent la relève en cas de consultation médicale :

• Suivi médical auprès du médecin consulté en voyage.
• Communications avec le médecin de famille.
• Analyse des dossiers médicaux en cas d'hospitalisation.
• Communications avec un parent ou un conjoint.
• Coordination des rapatriement médicaux.
  
  

Lors d'une mésaventure en voyage, on doit souvent faire face à des dépenses imprévues. Notre équipe de gestion possède une longue expérience des réclamations les plus diverses :

• Traitement des demandes de remboursement
  Évaluation des coûts et des services pour les services rendus
• Négociation avec les fournisseurs de services
• Paiement direct des frais médicaux aux cliniques et hôpitaux membres de nos réseaux
• Coordination des demandes de règlements auprès des régimes gouvernementaux
  et des autres assureurs.
• Gestion de cas de fraude. 
  

CanAssistance fait le maximum pour vous rendre les choses plus faciles.