Assistance voyage

L'industrie du voyage a connu une croissance phénoménale ces dernières années et les destinations sont de plus en plus diversifiées. Si exotiques soient-elles, elles recèlent parfois de bien mauvaises surprises. C'est pourquoi il importe de bien préparer vos déplacements.

CanAssistance est là pour vous aider avant, pendant et après !

Nos équipes sont formées pour répondre à toutes vos questions. Avec CanAssistance dans vos bagages, vous serez paré le jour de votre départ, protégé durant votre séjour et satisfait au retour.

Bon voyage

Quelle que soit votre destination, il est sage de vous informer au maximum avant de partir.

CanAssistance vous fournit une foule de renseignements sur les précautions à prendre :

• Avertissement consulaire aux voyageurs.
• Visas et autres documents exigés.
• Vaccination et Trousse de premiers soins.
• Soleil et Altitude.
• Nutrition et Purification de l'eau.
• Décalage horaire.
• Tout pour éviter les mauvaises surprises.
  

On est jamais trop prudent !

Comme un nouveau Robinson, vous vous êtes précipité sur ce merveilleux fruit, frais cueilli de l'arbre. Ah la nature !..Maintenant, vous êtes vert et vous vous sentez loin de votre mère ! Que faire en cas de blessure ou de maladie ? Il suffit d'appeler CanAssistance pour que toutes les procédures requises soient mises en branle.

• Recommandation au médecin, à la clinique ou à l'hôpital le mieux équipé pour vous fournir les soins nécessaires selon votre condition.
• Communication avec votre médecin de famille; le personnel soignant sur place doit absolument être au courant de votre état général de santé avant d'entreprendre quoi que ce soit.
• Suivi de votre dossier médical par nos médecins et infirmières; ils sont aptes à prendre soin de n'importe quelle pathologie, du nouveau-né à l'aîné.
• Mesures de rapatriement par ambulance terrestre, par air ambulance ou vol régulier; nous ne négligeons aucun aspect de votre condition.
• Transmission de messages urgents à vos proches; lorsque l'hospitalisation est nécessaire, nous les informons régulièrement de l'évolution de la situation et ils peuvent nous rejoindre 24h sur 24.
• Coordination de la venue d'un membre de votre famille au besoin; en effet, hospitalisé à l'étranger, on se sent bien démuni loin de notre famille. Nous ferons venir un parent ou votre conjoint pour vous aider à passer au travers.

CanAssistance s'occupe de vous.

Et vous...prenez soin de vous !

Chèques de voyage et papiers d'identité sont disparus ? Ne vous affolez pas ! Votre voyage n'est pas à l'eau.

CanAssistance vous aidera à rétablir la situation. Nous vous mettrons en communication avec votre institution financière pour remplacer votre carte de crédit et vous aiderons à obtenir les services de l'ambassade pour faire émettre les documents officiels essentiels à la poursuite de votre voyage.

" Heuh...Habla francés.. ? " " Englés non plus ?" Bon !

Un pays étranger peut rapidement perdre tout son charme quand survient un pépin et que l'on ne comprend rien. Heureusement, nos services d'interprète aux appels d'urgence peuvent vous aider à établir le dialogue avec les personnes ressources sur place.

Sur notre plateau d'assistance, plusieurs langues sont couramment parlées. Mais pour parer à toute éventualité, nous utilisons également un service de traduction simultanée. Peu importe où vous êtes, les interprètes s'expriment en une centaine de langues et dialectes.

Un accident, c'est bête. En voyage, c'est pire ! Dans un pays étranger, on peut se retrouver fort démuni face à un système dont on ignore les rouages. Ne paniquez pas. Et si l'envie vous prend d'argumenter avec le policier qui vous demande " Documenti " d'un air pas commode, appelez-nous plutôt !

CanAssistance vous référera à un service d'information juridique et s'occupera de transmettre vos messages à la personne de votre choix.

Selon les mesures recommandés, nous ferons le maximum pour vous aider à rétablir la situation en mettant à votre disposition nos services de communication.

Vous devez interrompre votre voyage et rentrer au pays ? On facilite le tout !

Grâce à son réseau de fournisseurs de services, CanAssistance peut rapidement coordonner votre retour et celui de votre famille.

Bien entendu, tout ceci n'était pas prévu ; peut-être avez-vous droit à des remboursements de primes ou de forfait ? Nous vous informerons sur les modalités afin d'accélérer votre remboursement et vous transmettrons la documentation et les formulaires nécessaires à votre demande.

Enfin, nous communiquerons avec la personne de votre choix pour la prévenir de votre arrivée.

Accident ou maladie subite, votre condition physique vous empêche peut-être de conduire. CanAssistance s'occupe de votre voiture.

Nos convalescents en voyage apprécient grandement le professionnalisme de nos chauffeurs.

Nombreux sont ceux qui ont bénéficié de ce service, à leur grand soulagement. En effet, il est rassurant de savoir que son véhicule sera rapatrié jusqu'à son domicile.

Ce souci éliminé, ils peuvent se remettre tranquillement, l'esprit en paix.

C'est bien la dernière chose à laquelle on veuille penser. Malheureusement, cela arrive et c'est alors que vous avez vraiment besoin de réconfort.

Nous prendrons en charge toutes les formalités auprès des autorités concernées. Vous pouvez nous appeler aussi souvent que nécessaire, nous sommes toujours là pour vous écouter.

Nous verrons à respecter votre choix pour le rapatriement de la personne défunte au lieu d'inhumation que vous nous désignerez.

Si vous n'avez aucun arrangement, la maison funéraire attitrée de CanAssistance saura vous aider à choisir parmi tous les services offerts.